La Ligne OneTouch®

Nous sommes là pour vous !

La Ligne OneTouch® a pour mission de répondre de manière complète, précise et efficace à toutes vos questions relatives aux produits et services de OneTouch. Notre équipe motivée se tient à votre disposition pour vous conseiller, vous informer pro-activement et pour apporter une solution à vos problèmes éventuels

Des professionnels à l'écoute

Nos collaborateurs hautement qualifiés disposent de l'expertise nécessaire pour répondre à toutes les questions, aussi bien des patients que des professionnels chargés de dispenser les soins, qu'ils pourraient se poser au sujet des produits OneTouch®. En outre, LifeScan met à votre disposition une équipe pour toutes vos questions sur le logiciel OneTouch®.

N'hésitez pas à faire appel à notre Ligne OneTouch® pour toute question concernant :

  • Votre lecteur de glycémie
  • Les bandelettes réactives
  • La solution de contrôle
  • Le stylo autopiqueur
  • Les lancettes
  • Le logiciel OneTouch® correspondant à votre lecteur
  • La garantie du produit
  • Des informations pratiques sur le diabète

Garantie et remplacements rapides

Nous vous offrons une garantie gratuite sur tous nos produits. Nous savons à quel point il est important que vous disposiez d'un système qui fonctionne parfaitement. Par conséquent, si votre lecteur de glycémie ou d'autres accessories présentent un défaut, nous les remplacerons immédiatement à nos frais.

Manuels

Vous pouvez télécharger les manuels d'utilisation dans leur forme complète ou en version abrégée, ou bien les demander par téléphone en appelant gratuitement notre ligne OneTouch.

Nous vous proposons également plusieurs traductions des modes d'emploi abrégés. Ceux-ci peuvent être envoyées sur demande téléphonique. Les traductions disponibles sont les suivantes : anglais, italien, allemande, turc et arabe.

Votre carte d'identification OneTouch

Vous pouvez demander la carte d'identification OneTouch® en appelant gratuitement notre ligne OneTouch.

Complétez la carte en y indiquant votre adresse ainsi que les coordonnées de contact à utiliser en cas d'urgence. Au verso figure notre numéro de téléphone gratuit. La carte s'insère parfaitement dans votre portefeuille ou dans l'étui de votre lecteur. En cas de perte de votre lecteur, toute personne le retrouvant peut ainsi facilement vous le renvoyer. En outre, cela vous permet d'avoir en permanence nos coordonnées sous la main.

Journal

Votre journal pour télécharger: OneTouch® journal