Enquête de Satisfaction OneTouch®
Peut-être vous avez récemment appelé la ligne OneTouch® gratuite de LifeScan?
OneTouch® s'efforce d'améliorer constamment ses services et attache beaucoup d'importance à votre opinion. Nous vous serions donc reconnaissants de bien vouloir nous donner votre avis sur notre service téléphonique.
Cette enquête ne vous prendra que quelques minutes et vous permettra de donner votre appréciation sur le service obtenu en appellant la ligne OneTouch® gratuite. Si vous souhaitez nous communiquer certains points en détail, vous pouvez utiliser le cadre des "réactions ou suggestions".
En cliquant sur le bouton "j'accepte", vous consentez à ce que les renseignements divulgués soient régis par la politique de protection de la vie privée en vigueur sur ce site, et vous autorisez la transmission des informations dans d'autres pays qui pourraient ne pas disposer de lois équivalentes pour la protection de ces informations, notamment les Etats-Unis et d'autres pays situés hors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.
Nous vous remercions d'avance pour vos commentaires !
1. Vous était-il déjà arrivé par le passé de contacter la ligne OneTouch?
2. Comment avez-vous pris connaissance du numéro de la ligne OneTouch?
3. Combien de temps avez-vous dû attendre avant qu'une personne réponde à votre appel ?
4. Trouvez-vous ce temps d'attente acceptable ?
5. Avez-vous reçu une réponse à toutes vos questions pendant l'entretien téléphonique ?
6. Comment évalueriez-vous l'information téléphonique reçue ?
7. Que pensez-vous de l'amabilité des collaborateurs de notre ligne OneTouch ?
8. En cas de nécessité, appelleriez-vous de nouveau la ligne OneTouch dans le futur ?
9. Si vous souhaitez encore exprimer des réactions ou suggestions, vous pouvez les formuler dans le cadre ci-dessous.